Effectief communiceren betekent vanuit een concept denken, en niet vanuit een middel of een creatief idee. Een concept dat vanzelfsprekend is gebaseerd op consumer value, en dat op een heldere en herkenbare manier aangeeft wat het merk voor de doelgroep mogelijk wil maken: welke unieke en onderscheidende oplossing het biedt. Zo'n waardeconcept - de value focus - stuurt alle marketing- en communicatie- activiteiten.
Sommige marketing- en communicatie activiteiten leveren een directe bijdrage aan het realiseren van de consumer value: internet, content, print, events, P2P.
Andere activiteiten zijn meer gericht op het bekendmaken en activeren van de value propositie: rtv, print-ads, in store, outdoor, guerilla en buzz, P2P.